Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
Pour le moment, les livraisons vers les DOM-TOM ou d’autres pays ne sont pas disponibles.
Les frais de livraison sont toujours indiqués clairement au moment du paiement.
Notre service traite les commandes du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).
Une fois la commande confirmée et le paiement reçu, elle est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrables.
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.
Ce délai peut varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances exceptionnelles.
Selon les cas, votre commande peut être expédiée via l’un des transporteurs suivants :
SEUR, Redur Spain, MRW, La Poste ou PackLink.
Nous choisissons le transporteur le plus adapté afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée.
Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :
Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment via la page « Suivi de commande » du site en utilisant votre e-mail, numéro de téléphone ou numéro de commande.
En cas de problème à la réception (colis endommagé ou perdu), merci de nous contacter rapidement avec des photos ou vidéos afin que nous puissions vous aider.
Une fois la commande expédiée, il n’est généralement plus possible de modifier l’adresse, le transport ou d’annuler l’envoi.
Il est important de fournir une adresse complète et correcte. Toute erreur entraînant un retard ou une impossibilité de livraison relève de la responsabilité du client.
Nous vous conseillons de vérifier l’état du colis dès sa réception.
En cas de dommage ou d’anomalie, conservez des preuves (photos ou vidéos) et contactez-nous rapidement pour traitement.
Pour toute question concernant la livraison ou votre commande :
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