Politique GDPR

La présente politique GDPR a pour objet d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées lors de l’utilisation du site mildavino (ci-après « le Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

I. Champ d’application

La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués dans le cadre de l’utilisation du Site par l’utilisateur, notamment lors de la navigation, de la création d’un compte, de la passation d’une commande, du paiement, de la livraison et des échanges avec le service client.

Cette politique ne s’applique pas aux sites ou services tiers accessibles via des liens externes.

II. Catégories de données personnelles traitées

Nous traitons uniquement les données personnelles strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site et à la fourniture des services proposés.

Données fournies directement par l’utilisateur :

• nom et prénom ;

• adresse de livraison et de facturation ;

• numéro de téléphone ;

• adresse électronique ;

• informations liées à la commande et au paiement (à l’exclusion des numéros complets de carte bancaire).

Données collectées automatiquement lors de l’utilisation du Site :

• adresse IP ;

• informations relatives à l’appareil, au navigateur et au système d’exploitation ;

• données de navigation et d’utilisation du Site ;

• cookies et technologies similaires, dans les conditions décrites dans la Politique relative aux cookies.

III. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• la gestion des commandes, des paiements et des livraisons ;

• le suivi des commandes et la communication d’informations liées à leur statut ;

• l’assistance client avant et après l’achat ;

• le bon fonctionnement, la sécurité et l’optimisation technique du Site ;

• la prévention des usages abusifs, des fraudes et des incidents de sécurité ;

• la fourniture de services sollicités volontairement par l’utilisateur.

Aucun traitement n’est effectué à des fins incompatibles avec ces finalités.

IV. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires strictement nécessaires à l’exécution des services, tels que :

• prestataires de paiement ;

• prestataires de transport et de logistique ;

• prestataires techniques ou de sécurité informatique.

Les données personnelles ne font l’objet d’aucune vente, location ou cession à des tiers non autorisés.

V. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée, déterminée en fonction des obligations légales applicables et des besoins opérationnels du Site.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

L’utilisateur demeure responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

VI. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les coordonnées figurant à la section « Contact ».

VII. Fondements juridiques du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases juridiques suivantes :

• l’exécution d’un contrat (commande, paiement, livraison, service client) ;

• le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis ;

• le respect d’obligations légales et réglementaires ;

• l’intérêt légitime du responsable du traitement, notamment en matière de sécurité, de prévention de la fraude et d’amélioration du Site.

VIII. Cookies et technologies similaires

L’utilisation des cookies et technologies similaires est régie par la Politique relative aux cookies, laquelle décrit les catégories de cookies utilisés, leurs finalités, leur durée de conservation ainsi que les choix offerts à l’utilisateur.

IX. Modification de la politique

La présente politique GDPR peut être modifiée à tout moment afin de refléter des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

X. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à la présente politique, l’utilisateur peut contacter :

• Adresse de contact : 3667 MORTONS LANDING DR, ELLENWOOD, GA 30294-5603, United States
• Téléphone du service client : +1 (706) 509-8333
• E-mail du service client : team@mildavino.com
• Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET)